Rückgaben

Bei Rücksendungen aufgrund von Größenfehlern oder Mängeln akzeptiert das Unternehmen den Umtausch des Artikels, sofern der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets benachrichtigt. Als Nachweis gilt der Stempel auf dem Zustellnachweis. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Größenfehlers fällt eine Lagerverwaltungsgebühr von 10 € an. Das Unternehmen kann auch eine Gutschrift für die nächste Bestellung ausstellen; Rückerstattungen sind jedoch nicht möglich. Falls der Kunde ein Produkt gegen ein günstigeres umtauschen möchte, nimmt das Unternehmen den Umtausch vor und erstattet die Differenz in Form eines Gutscheins.

Bitte beachten Sie: Lesen Sie vor der Bestellung unbedingt die Größentabelle. Die in unseren Größentabellen angegebenen Maße beziehen sich auf die Artikel selbst und nicht auf die Maße der Person. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Größen sorgfältig zu überprüfen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden:

ALPHA Technische Ausrüstung
23 rue Jules Ferry
40260 LESPERON
Ihrem Paket liegt die Rechnung zu Ihrer Bestellung sowie der Artikel bei, den Sie umtauschen möchten.

Zurückgegebene Produkte dürfen nicht verändert oder zweckentfremdet verwendet worden sein. Die Rücksendung von ALPHA-Produkten erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden. Liegt bei der Rücksendung ein von ALPHA zu vertretender Produktmangel vor, erstattet das Unternehmen die Versandkosten nach Erhalt der Rechnung in Form eines Einkaufsgutscheins. Bei Größenfehlern übernimmt ALPHA jedoch keine Haftung und trägt die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.

Es ist wichtig, dass Sie uns nach Erhalt Ihres Pakets schnell kontaktieren, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, um innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist von den Rückgabe- und Umtauschbedingungen zu profitieren.